“跑了这么多冤枉路，没想到一个下午的调解就把我的困难解决了。我带了人出来干活拿不到钱，我对不起人家，现在终于有个说法了，这是很多家庭的救命钱啊！”樊先生紧紧握住兰州新区综治中心调解员的手激动地说着。
2018年，兰州新区某建设项目由新区某建筑公司施工。该公司将工程泥工部分分包给樊先生施工，期间该公司向樊先生支付了部分工程款，但工程完工后，双方因工程结算问题产生纠纷，导致樊先生迟迟没有拿到剩余工程款，对于应收的工程款樊先生主要用于支付农民工工资。为了要回剩余工程款，樊先生通过信访等渠道反映诉求，经信访部门研判，认为此案件事实清楚且当事人同意调解，于是将此案件推送至新区综治中心调处。
2024年7月初，新区综治中心接到此纠纷后，第一时间组织调解力量进行分析研判，迅速启动访调对接工作机制，对当时工程建设有关材料进行查看分析，并及时联系承包公司相关负责人杜某，详细了解具体情况，经调查得知欠款涉及10余名农民工工资这一重要信息。7月中旬，新区综治中心约定双方现场调解，双方见面之后情绪激动，无法达成一致，调解工作陷入僵局。此时，调解员迅速调整调解方案，对樊某和杜某开展“背对背”调解。杜某表示，自己诚心希望结清欠款，但目前资金确实有限，希望能够分期支付，再宽限一段时间。樊先生经调解员劝说也平静下来，称自己理解对方资金周转问题，但该笔钱款涉及农民工工资，希望能尽快解决，违约金则可以让步。
