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职场说话技巧:十个不要说!

来源:云阳人才招聘网 时间:2017-09-29 作者:云阳人才招聘网 浏览量:

职场社交是一门学问,职场社交中,良好的说话技巧是获取成功的一剂良药,甚至毫不逊色于工作内容本身的作用, 如果你总是想到什么说什么,往好处想会觉得这个人比较直接,思想单纯,容易相处;但如果往坏处想会觉得这个人不稳重,轻浮,说话没有分量,对此,本文盘点职场说话技巧:十个不要说,你做到了吗?

一:【不要说“左右、抽空”,而要说“整、一定”】

在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末抽空11点左右再给您打一次电话。” 这就给人一种印象,觉得你这个人轻浮不守时,甚至是更糟糕的印象,别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说:“周六11点整我一定再打电话给您。”

二:【不要再说“我认为、我觉得”】

公司开会的时候,同事们会对各种建议进行讨论,有可能你不经心地对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意,有诚意固然好,但是别人会觉得你个人主观思想比较强烈,做事意气行事,所以你最好说:“我觉得,我们应该……,”尽量以我们为主语。

三:【不要说“仅仅、自己”】

在一次技术会议上你提出了一条建议,如果你这样说:“这仅仅是我自己的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的。因为这样一来,你的想法、功劳 包括你自己的价值都会大大贬值,本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们感觉到你这建议是随便想出来的一个,没有多大价值,最好这样说:“这就是我的建议。”一定要肯定直接。

四:【不要说“错”,而要说“不对”】

一位同事不小心把一项工作计划浸上了 水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理,不仅不利于解决问题,还会使问题恶化,所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你不觉得还有什么地方可以弥补和完善吗?”不管是下属还是同事,都不要直接说别人错了,这样带给别人一种消极的态度,是不利于公司和个人成长的。

五:【不要说“务必……”,而要说“请您……”】

你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理。但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说:“请你们考虑一下……”做人做事儿都不要给别人一种压抑感,要不然只是适得其反。

六:【不要说“但是”,而要说“而且”】

试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来说话字字千金、伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”学会先赞同别人,然后再提出自己的建议。

七:【不要说“首先”,而要说“已经”】

你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道:“我必须得首先熟悉一下这项工作。”不难看出,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你不仅做事儿慢,还会觉得你无能,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很消极的态度,而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”

八:【不要说“本来……”】

你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词,却不但没有突出你的立场,反而觉得你马后炮没有立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同看法。”做人做事儿该严谨的时候就别委婉,否则只会让别人觉得你没有原则。

九:【不要说“我只是......”】

有一次领导找你谈话,领导觉对你的方案某些地方持不同意见,而你不小心就说:“我只是先这样,稍后还有很多改进的呢......,”仔细听听,这样不仅不会让你的老板或者上司觉得你做事完美,更多地只会让他们觉得你做事找借口,没有一个完善的计划,你不妨这样回答:“您说的确实有道理,我会把您的意见作为今后工作改进的参考”。

十:【不要说“我暂时......”】

在一次部门工作汇报会议上,到你做工作汇报的时候,你不经心地说:“我暂时准备就这样......”,这样不仅不会让你的上司和同事觉得你做事有计划,而会让他们认为你做事没有经过仔细的考虑,走一步算一步,你不妨这样说:“我计划这样做......”,直截了当地说出自己的计划,不要给人一种不稳定、不可靠的感觉。


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